Po przyjeździe na miejsce okazało się, że kobieta w godzinach nocnych przewróciła się i nie jest w stanie wstać. Drzwi do mieszkania niestety były zamknięte.

Strażacy nawiązali kontakt z leżącą kobietą i czekali na przyjazd kolejnych służb ratowniczych oraz syna poszkodowanej z zapasowymi kluczami do mieszkania. Po otwarciu drzwi ratownicy medyczni zajęli się kobietą, która mimo spędzonej nocy w mało komfortowych warunkach, była przytomna.