Usługa teleopieki domowej polega na elektronicznym całodobowym monitoringu i przyzywaniu natychmiastowej pomocy w przypadku zagrożenia życia, zdrowia bezpieczeństwa osób starszych i osób z niepełnosprawnościami w miejscu ich zamieszkania. 

W ramach tej umowy mieszkańcy Malborka uzyskali bezpłatny dostęp do korzystania z sygnału dostępu do usługi, dodatkowo dla 30 osób samorząd przekaże bezpłatnie niezbędny sprzęt - 30 skonfigurowanych urządzeń abonenckich (stacjonarne lub komórkowe aparaty telefoniczne z zestawem głośnomówiącym oraz osobistym czerwonym przyciskiem alarmowym). 

Program jest pilotażowy i będzie wdrożony do końca 2015 roku z możliwością przedłużenia. Osoby objęte wsparciem lub ich opiekunowie  zostaną teraz przeszkolone w zakresie funkcjonowania usługi, aktywacji technicznej i bezpośredniej obsługi urządzenia. 

Realizatorem programu jest Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Malborku, tam też można dowiedzieć się o szczegółach programu i pobrać dokumenty niezbędne do podpisania umowy. Na dzień podpisania umowy chęć skorzystania z tej formy pomocy zadeklarowało 23 osoby. 

Przypomnijmy że wdrożenie teleopieki w Malborku jest jedną z obietnic którą burmistrz złożył w swojej kampanii wyborczej w 2014 roku.